7 Cara Mengatasi Mobile BCA Terblokir dan Error, Ketahui Penyebabnya

Teknatekno.com – Mengalami Mobile BCA terblokir atau error dapat mengganggu penggunaan layanan mobile banking yang sangat berguna ini. Baca artikel ini untuk mengetahui cara mengatasi M Banking BCA terblokir dan error, serta beberapa penyebabnya.

M Banking BCA merupakan salah satu layanan mobile banking yang sangat populer di Indonesia. Dengan menggunakan aplikasi ini, nasabah Bank Central Asia (BCA) dapat melakukan transaksi perbankan secara online, mulai dari transfer uang, pembayaran tagihan, hingga pembelian pulsa dan paket data.

Namun, tidak jarang nasabah BCA mengalami masalah saat menggunakan aplikasi M Banking BCA, baik itu dalam bentuk terblokir maupun error.

Terblokirnya aplikasi M Banking BCA dapat terjadi karena beberapa faktor, seperti salah memasukkan PIN atau kata sandi, mencoba login berkali-kali dengan gagal, atau penggunaan aplikasi yang tidak aman.

Sementara itu, error pada M Banking BCA dapat terjadi karena berbagai faktor, seperti koneksi internet yang lemah atau tidak stabil, versi aplikasi yang tidak terbaru, ketersediaan memori yang terbatas, masalah pada server BCA, atau inkompatibilitas dengan sistem operasi atau perangkat lunak pada ponsel nasabah.

Oleh karena itu, penting bagi nasabah BCA untuk mengetahui cara mengatasi M Banking BCA yang terblokir atau error, sehingga dapat kembali menggunakan layanan mobile banking dengan lancar.

Dalam artikel ini, Teknatekno.com akan membahas cara mengatasi Mobile BCA terblokir dan error, serta beberapa penyebabnya. Dengan demikian, kamu akan dapat menghindari masalah tersebut dan tetap dapat menggunakan layanan M Banking BCA dengan aman dan nyaman.

Dapatkan juga tips dan solusi sederhana agar kamu dapat kembali menggunakan layanan Mobile Banking BCA dengan nyaman dan aman.

Penyebab Mobile BCA Terblokir

Ada beberapa penyebab yang dapat membuat M-BCA terblokir, antara lain:

1. Kesalahan Input Password

Salah memasukkan password saat login ke M Banking BCA bisa membuat akun terblokir. Oleh karena itu, pastikan kamu memasukkan password dengan benar saat login ke aplikasi M Banking BCA. Untuk meminimalisir kesalahan input password, pastikan kamu tidak salah memasukkan karakter atau huruf besar-kecil.

Selain itu, pastikan juga bahwa kamu memasukkan password pada aplikasi yang resmi dan tidak ada aplikasi lain yang terinstal di ponselmu yang menyamar sebagai aplikasi M Banking BCA.

Pastikan bahwa aplikasi yang kamu gunakan adalah yang benar-benar resmi dari BCA, dengan mengecek nama pengembangnya pada aplikasi yang terpasang di ponselmu.

Jangan lupa juga untuk tidak membagikan passwordmu kepada orang lain atau menggunakannya di tempat umum, karena hal ini dapat membahayakan keamanan akunmu.

Jika kamu khawatir passwordmu sudah terlalu sering digunakan atau terlalu mudah ditebak, kamu bisa menggantinya secara berkala atau menggunakan password yang lebih rumit dan sulit ditebak oleh orang lain.  Dengan begitu, kamu dapat meminimalisir risiko akun M-BCA terblokir karena kesalahan input password.

2. Masalah Teknis

Masalah teknis pada aplikasi M Banking BCA juga bisa membuat akun BCA terblokir. Hal ini bisa terjadi karena perangkat lunak yang tidak stabil atau adanya gangguan pada jaringan internet.

Untuk mengatasi masalah teknis ini, pastikan bahwa aplikasi M Banking BCA pada ponselmu selalu diperbarui ke versi terbaru. Dengan begitu, kamu akan mendapatkan fitur-fitur terbaru dan juga perbaikan-perbaikan bug yang mungkin terdapat pada versi sebelumnya.

Selain itu, pastikan juga bahwa jaringan internetmu stabil dan cukup kuat, agar tidak terjadi gangguan saat kamu melakukan transaksi atau aktivitas lainnya pada aplikasi M Banking BCA.

Jika masalah teknis yang terjadi sangat serius, kamu bisa mencoba untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi M Banking BCA pada ponselmu.

Hal ini dapat membantu untuk memperbaiki masalah teknis pada aplikasi yang mungkin terjadi. Namun, pastikan kamu memiliki akses ke nomor ponsel dan kartu ATM BCA kamu, karena kamu akan memerlukan keduanya untuk melakukan proses registrasi ulang aplikasi M Banking BCA.

Dengan begitu, kamu dapat mengatasi masalah teknis pada aplikasi M Banking BCA dan menghindari risiko terblokirnya akunmu.

3. Aktivitas Mencurigakan

BCA memiliki sistem keamanan yang cukup ketat untuk menghindari kejahatan, seperti hacking atau pencurian identitas.

Jika sistem keamanan mendeteksi adanya aktivitas yang mencurigakan pada akun M Banking BCA kamu, seperti mencoba login dari perangkat yang tidak dikenal atau melakukan transaksi yang tidak biasa, maka akunmu bisa langsung terblokir.

Untuk menghindari risiko terblokirnya akun M Banking BCA karena aktivitas mencurigakan, pastikan kamu selalu memperhatikan keamanan akunmu dan tidak memberikan informasi pribadi, seperti password atau kode OTP, kepada pihak yang tidak dikenal atau mencurigakan.

Jangan juga membuka atau mengeklik link yang tidak dikenal atau mencurigakan, karena hal ini bisa membahayakan keamanan akunmu.

Selain itu, pastikan juga bahwa kamu selalu melakukan logout setelah selesai menggunakan aplikasi M-Banking BCA dan tidak meninggalkan akunmu terbuka pada perangkat yang tidak dikenal atau dipinjamkan pada orang lain.

Jika kamu merasa ada aktivitas mencurigakan pada akunmu, segera hubungi call center BCA di nomor 1500888 atau datang ke kantor cabang terdekat untuk melaporkan masalah tersebut dan meminta bantuan untuk mengamankan akunmu.

Dengan begitu, kamu dapat menghindari risiko akun Mobile BCA terblokir karena aktivitas mencurigakan.

4. Kesalahan Mengisi Data Pribadi

Kesalahan dalam mengisi data pribadi, seperti nomor telepon atau email, bisa membuat akun BCA Mobile terblokir. Hal ini karena sistem M Banking BCA memerlukan data pribadi yang valid dan up-to-date agar bisa memberikan layanan yang maksimal dan menjaga keamanan akunmu.

Oleh karena itu, pastikan kamu selalu memperbarui data pribadi yang terkait dengan akun M Banking BCA. Pastikan bahwa nomor telepon dan email yang terdaftar pada akunmu selalu aktif dan mudah dihubungi, sehingga kamu bisa dengan mudah menerima notifikasi transaksi atau informasi penting dari BCA.

Selain itu, pastikan juga bahwa data pribadi yang kamu masukkan benar dan sesuai dengan identitasmu, agar kamu tidak mengalami masalah saat melakukan transaksi atau mengakses layanan M-Banking BCA.

Jika terdapat kesalahan pada data pribadi yang sudah terdaftar, segera hubungi call center BCA di nomor 1500888 atau datang ke kantor cabang terdekat untuk memperbarui data pribadi tersebut.

Dengan memperbarui data pribadi secara teratur, kamu bisa menghindari risiko terblokirnya akun M-Banking BCA karena kesalahan dalam mengisi data pribadi.

Cara Mengatasi M BCA Terblokir

Jika Mobile BCA terblokir, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya, antara lain:

1. Lakukan Reset Password

Cara pertama yang bisa kamu lakukan ketika Mobile BCA terblokir adalah melakukan reset password. Kamu bisa melakukan reset password melalui menu “Lupa Password” di aplikasi M Banking BCA.

Pastikan kamu mengikuti instruksi dengan benar dan memasukkan data yang sesuai. Berikut ini adalah langkah-langkah untuk melakukan reset password M Banking BCA:

• • Buka aplikasi M Banking BCA pada smartphone kamu.
  • Pilih menu “Lupa Password”.
  • Masukkan nomor rekening atau nomor kartu debit BCA yang terdaftar pada M Banking BCA.
  • Masukkan nomor HP yang terdaftar pada M Banking BCA.
  • Masukkan kode OTP yang akan dikirim ke nomor HP kamu.
  • Masukkan password baru yang ingin kamu buat.
  • Konfirmasi password baru tersebut.

Setelah itu, kamu akan menerima notifikasi bahwa password baru telah berhasil diatur. Dengan melakukan reset password, kamu bisa membuka kembali akun M-BCA yang sebelumnya terblokir karena kesalahan input password atau lupa password.

Namun, jika setelah melakukan reset password kamu masih mengalami masalah saat mengakses akun M Banking BCA, maka kamu bisa melakukan langkah-langkah lain yang akan dibahas selanjutnya.

2. Hubungi Customer Service BCA

Jika cara di atas tidak berhasil, kamu bisa menghubungi customer service BCA melalui nomor telepon 1500888 atau melalui email ke customercare@bca.co.id.

Customer service BCA akan membantu kamu menyelesaikan masalah yang kamu alami. Berikut ini adalah langkah-langkah yang bisa kamu lakukan untuk menghubungi customer service BCA:

• • Siapkan nomor rekening atau nomor kartu debit BCA yang terdaftar pada M-Banking BCA.
  • Hubungi customer service BCA melalui nomor telepon 1500888 atau email ke customercare@bca.co.id.
  • Sampaikan masalah yang kamu alami, termasuk detail tentang akun M-BCA terblokir atau error.
  • Ikuti instruksi dari customer service BCA untuk menyelesaikan masalah.

Dalam menghubungi customer service BCA, pastikan kamu memberikan informasi yang akurat dan jelas mengenai masalah yang kamu alami.

Hal ini akan memudahkan customer service BCA dalam membantu kamu menyelesaikan masalah dan mengembalikan akses ke akun M Banking BCA kamu yang terblokir atau error.

Namun, perlu diingat bahwa menghubungi customer service BCA membutuhkan waktu dan kemungkinan kamu harus menunggu antrean panggilan yang cukup lama.

Oleh karena itu, jika ingin mendapatkan bantuan dengan lebih cepat, kamu bisa mencoba solusi-solusi lainnya terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk menghubungi customer service BCA.

3. Datang ke Kantor Cabang BCA

Jika kedua cara di atas tidak berhasil, kamu bisa datang langsung ke kantor cabang BCA terdekat. Pastikan kamu membawa kartu identitas yang sah, seperti KTP atau SIM, serta buku tabungan atau kartu ATM sebagai bukti kepemilikan akun.

Dengan datang ke kantor cabang BCA, kamu dapat meminta bantuan dari petugas bank untuk membuka kembali akun M Banking BCA yang terblokir atau menyelesaikan masalah teknis yang mengakibatkan error pada aplikasi.

Pastikan kamu menjelaskan masalah yang kamu alami dengan jelas dan detail sehingga petugas bank dapat memberikan solusi yang tepat dan efektif untuk kamu.

Catatan: Sebaiknya kamu mencoba cara-cara di atas satu per satu secara berurutan, mulai dari reset password hingga menghubungi customer service atau datang ke kantor cabang BCA. Pastikan kamu mengikuti instruksi dengan benar dan memasukkan data yang sesuai agar masalah terblokir pada M Banking BCA bisa segera teratasi.

Penyebab M-Banking BCA Error

Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan M Banking BCA mengalami error, di antaranya:

1. Koneksi Internet yang Lemah atau Tidak Stabil

Koneksi internet yang lemah atau tidak stabil juga dapat menjadi penyebab terjadinya error pada M-BCA. Hal ini dapat mengakibatkan berbagai masalah, seperti kesulitan mengakses halaman, gagal melakukan transaksi, atau tampilan yang tidak normal.

Untuk mengatasi masalah ini, pastikan koneksi internet kamu dalam kondisi yang baik dan stabil. Kamu dapat memperbaiki koneksi internet dengan cara mengaktifkan mode pesawat pada perangkat seluler kamu dan kemudian menonaktifkan kembali setelah beberapa saat.

Selain itu, pastikan kamu menggunakan koneksi internet yang andal dan cepat untuk mengakses aplikasi M Banking BCA. Jika masalah terus berlanjut, coba hubungi penyedia layanan internet kamu untuk mencari solusi terbaik.

2. Versi Aplikasi yang Tidak Terbaru

Versi aplikasi M-Banking BCA yang lama dapat mengalami error karena adanya bug atau masalah teknis yang belum diperbaiki. Untuk mengatasi masalah ini, kamu perlu mengupdate aplikasi M-Banking BCA ke versi terbaru.

Kamu bisa melakukan update aplikasi BCA Mobile melalui Google Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS).

Pastikan kamu mengunduh aplikasi dari sumber yang terpercaya dan selalu memperbarui aplikasi ke versi terbaru agar selalu mendapat fitur-fitur terbaru dan masalah teknis dapat diatasi.

3. Ketersediaan Memori yang Terbatas

Aplikasi M Banking BCA membutuhkan ruang penyimpanan yang cukup di ponsel kamu. Jika ruang penyimpanan sudah penuh, maka aplikasi bisa menjadi tidak responsif atau bahkan crash. Untuk mengatasi masalah ini, pastikan kamu memiliki cukup ruang penyimpanan pada perangkat ponsel kamu.

Kamu bisa melakukan penghapusan data atau file yang tidak diperlukan untuk memperbanyak ruang penyimpanan. Jika memang diperlukan, kamu bisa menambah kapasitas penyimpanan dengan menggunakan kartu memori eksternal.

Setelah itu, pastikan kamu memperbarui aplikasi M-Banking BCA ke versi yang terbaru. Dengan memperbarui aplikasi, kamu akan mendapatkan fitur baru dan bug yang terdapat pada versi sebelumnya dapat diperbaiki.

4. Masalah pada Server BCA

Ketika server BCA sedang down atau mengalami maintenance, maka layanan M-BCA bisa terganggu atau bahkan tidak bisa diakses sama sekali. Hal ini bisa terjadi pada semua pengguna, tidak hanya kamu saja.

Namun, biasanya server BCA akan segera di-upgrade atau diperbaiki oleh tim teknis BCA agar layanan bisa kembali normal secepat mungkin.

Kamu bisa mencoba untuk mengakses M Banking BCA kembali setelah beberapa saat. Jika masih mengalami error, kamu bisa menghubungi customer service BCA untuk mendapatkan bantuan.

5. Perangkat Lunak atau Sistem Operasi yang Tidak Kompatibel

Masalah inkompatibilitas dapat terjadi jika sistem operasi ponsel kamu tidak mendukung aplikasi M Banking BCA atau versi sistem operasi yang kamu gunakan terlalu lama.

Hal ini dapat menyebabkan aplikasi M Banking BCA tidak berjalan dengan baik atau mengalami error. Pastikan perangkat kamu mendukung aplikasi dan gunakan versi sistem operasi yang terbaru.

Cara Mengatasi Mobile Banking BCA Error

Selain mengatasi Mobile BCA terblokir, berikut ini adalah cara mengatasi M BCA yang error:

1. Refresh Aplikasi

Cara pertama yang bisa kamu lakukan adalah dengan me-refresh aplikasi M Banking BCA. Kamu bisa menutup aplikasi tersebut dan membuka kembali setelah beberapa saat.

Tindakan tersebut memang bisa membantu mengatasi beberapa masalah, seperti tampilan yang tidak normal atau halaman yang tidak responsif. Namun, jika masalah terus berlanjut, kamu bisa mencoba cara berikutnya.

2. Cek Koneksi Internet

Pastikan koneksi internet kamu stabil dan kuat dengan mengecek jaringan Wi-Fi atau paket data internet pada ponsel kamu. Jika koneksi internet lemah, maka bisa menyebabkan error pada aplikasi M Banking BCA.

Kamu bisa mencoba mematikan dan menghidupkan kembali jaringan Wi-Fi atau paket data internet, atau mencoba menggunakan jaringan internet yang berbeda.

3. Update Aplikasi

Pastikan aplikasi M-BCA yang terpasang di perangkat kamu sudah diperbarui ke versi terbaru. Pembaruan aplikasi bisa membantu mengatasi error yang terjadi.

Hal ini karena setiap pembaruan biasanya mengandung perbaikan bug dan peningkatan kinerja yang dapat memperbaiki masalah pada aplikasi. Kamu bisa memperbarui aplikasi melalui toko aplikasi yang digunakan oleh perangkat kamu, seperti Google Play Store atau App Store.

4. Bersihkan Cache

Cache yang terlalu banyak bisa membuat aplikasi M Banking BCA menjadi error. Oleh karena itu, sebaiknya kamu membersihkan cache secara berkala.

Cara membersihkan cache di setiap perangkat bisa berbeda-beda tergantung sistem operasinya. Umumnya, kamu bisa membersihkan cache dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• • Ponsel Android: Buka menu “Pengaturan” > “Penyimpanan” > “File sampah” > “Hapus file sampah”.
  • iPhone: Buka menu “Pengaturan” > “Safari” > “Hapus riwayat dan data situs web”.
  • Komputer Windows: Buka “Pengaturan” > “Sistem” > “Penyimpanan” > “Hapus file sementara”.
  • Komputer Mac: Buka “Finder” > “Pergi” > “Folder” > “Caches” > “Hapus file”.

Setelah membersihkan cache, cobalah untuk membuka kembali aplikasi Mobile Banking BCA.

5. Hubungi Customer Service BCA

Jika cara di atas tidak berhasil, kamu bisa menghubungi customer service BCA melalui nomor telepon 1500888 atau melalui email ke customercare@bca.co.id. Customer service BCA akan membantu kamu untuk mengecek dan menyelesaikan masalah yang terkait dengan aplikasi Mobile Banking BCA.

Catatan: Sebaiknya kamu mencoba cara-cara di atas satu per satu secara berurutan, mulai dari me-refresh aplikasi hingga menghubungi customer service BCA. Pastikan kamu mengikuti instruksi dengan benar agar masalah error pada M Banking BCA bisa segera teratasi.

Ciri-Ciri M Banking BCA Terblokir

Ciri-ciri bahwa M Banking BCA kamu terblokir bisa mencakup beberapa hal berikut:

• • Tidak Bisa Masuk: Ketika kamu mencoba masuk ke aplikasi M Banking BCA menggunakan nomor ponsel dan PIN kamu, tetapi selalu gagal dan tidak bisa masuk, ini bisa menjadi tanda bahwa akun kamu telah terblokir.
  • Pesan Kesalahan: Jika kamu melihat pesan kesalahan yang mengindikasikan bahwa akun kamu telah terblokir saat mencoba masuk atau melakukan transaksi, ini merupakan tanda jelas bahwa akun kamu dalam keadaan terblokir.
  • Batas Percobaan: BCA memiliki kebijakan keamanan yang mengatur jumlah percobaan yang diperbolehkan saat memasukkan PIN atau melakukan beberapa jenis transaksi. Jika kamu melebihi batas percobaan yang ditentukan, akun kamu mungkin akan diblokir.
  • Tidak Bisa Melakukan Transaksi: Jika kamu tidak bisa melakukan transaksi apa pun melalui M Banking BCA, termasuk transfer, pembayaran, atau cek saldo, ini bisa menjadi tanda bahwa akun kamu sedang dalam keadaan terblokir.
  • Pemberitahuan dari BCA: Jika kamu menerima pemberitahuan langsung dari BCA, baik itu melalui pesan teks, email, atau pemberitahuan di aplikasi BCA, yang memberitahu bahwa akun kamu telah terblokir atau dalam proses penguncian, maka ini merupakan konfirmasi bahwa akun kamu dalam keadaan terblokir.

Jika kamu mengalami salah satu atau beberapa dari tanda-tanda di atas, sebaiknya kamu segera menghubungi layanan pelanggan BCA untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dan mengatasi masalah tersebut.

Kesimpulan

Mengatasi Mobile BCA terblokir dan error memang bisa menjadi masalah yang mengganggu. Namun, dengan mengikuti cara yang sudah kami jelaskan di atas, kamu bisa mengatasi masalah tersebut dengan mudah.

Pastikan kamu memperhatikan penyebab terblokir dan error pada M Banking BCA agar kamu tidak mengalami masalah serupa di masa depan. Semoga artikel ini bermanfaat bagi kamu yang mengalami masalah pada M Banking BCA.